25 декабря, 2014

«Народный контроль» стал всенародным

Сервис «Народный контроль» становится открытым для всех. Любой пользователь электронной системы «Мой Новосибирск» может посмотреть, как новосибирцы оценивают работу мэрии, удовлетворены ли они решением своих проблем.

Напомним, что сервис «Народный контроль» появился в июле 2014 года. Он был разработан для получения обратной связи от пользователей, направивших сообщения через проект «Мой Новосибирск». Авторы сообщений могли выставить положительную или отрицательную оценку работникам мэрии, ответственным за обработку их обращений. При этом оценки были видны только сотрудникам мэрии и самому автору.

Пользователи системы предложили сделать этот сервис более открытым, чтобы оценки мог увидеть любой посетитель портала или пользователь бесплатного приложения «Мобильный Новосибирск». Предложение было поддержано сотрудниками мэрии, в разработку внесли соответствующие настройки.

«Это позволит всем увидеть градус социального удовлетворения от проекта, насколько реально он помог решить проблему конкретного жителя Новосибирска», - сказал генеральный директор Дата Ист Вячеслав Ананьев.

Отметим, что сервис «Народный контроль» можно использовать, когда обращение в мэрию получает статус – «Проинформирован» или «Решено». Сервис нацелен на улучшение взаимодействия граждан с органами местного управления.

«Мой Новосибирск» разработан компанией «Дата Ист» в 2012 году по заказу Департамента связи и информатизации мэрии Новосибирска. Он содержит информацию о социальных объектах города (поликлиниках, детских садах, школах, библиотеках и т.д.), парковках, различных услугах (почтовые отделения, аптечные пункты, автомобильный сервис, продовольственные товары), избирательных участках. С его помощью можно получить информацию об отключениях воды/света/газа. Сервис сообщений охватывает три типа городских проблем – в сфере жилищно-коммунального хозяйства, дорожно-транспортной инфраструктуры и торговли. Для отправки сообщения необходимо пройти авторизацию на веб-портале, либо мобильном устройстве.